BAYRAK GÜMRÜK MÜŞAVİRLİĞİ A.Ş. (“Şirket”) olarak kişisel verilerinizin güvenliğine ve mahremiyetine önem veriyoruz. Sizi 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 10. maddesi uyarınca, kişisel veri işleme faaliyetlerimiz hakkında veri sorumlusu sıfatıyla bilgilendirmek ve aydınlatmak istiyoruz.
Veri Sorumlu Kimdir
Veri sorumlusu, kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasında ve yönetilmesinden sorumlu gerçek veya tüzel kişidir.
Veri Sorumlusunun Kimliği
Bayrak Gümrük Müşavirliği A.Ş.
VKN: 1551286760
Adres: Başakşehir 2. Kısım Mercedes Bulvarı No: B1 Blok Daire No:30 Başakşehir/İstanbul
İnternet Sitesi Adresi: https://bayrakgumruk.com/
E-posta Adresi: bilgi@bayrakgumruk.com
İşlenen Kişisel Veriler
Kişisel Verileriniz yasal yükümlülükler gereği veya firma iş ve işlemlerinde daha uygun bir hizmet verebilmek amacıyla güvenli bir şekilde Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun bir şekilde işlenmektedir.
Bu kapsamda https://bayrakgumruk.com/ aracılığıyla işlenen kişisel verileriniz
• Kimlik: Ad, Soyadı
• İletişim: Telefon Numarası, E-Posta Adresi, Teslimat Adresi
• İşlem Güvenliği: IP adresi bilgileri, İnternet sitesi giriş çıkış bilgileri, Çerezler
• Müşteri İşlem Verileri: Sipariş geçmişi, fatura ve dekontlar
• Lokasyon: Bulunduğu Konum Bilgisi
• Görsel ve İşitsel Kayıtlar: Fotoğraf, Kamera ve ses kaydı
• Pazarlama Verileri: Çerez (cookie) kayıtları, Müşteri tanıma formundaki sorulara verilmiş cevaplar[TB1.1]
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verilerinizin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlem “kişisel verilerin işlenmesi” olarak kabul edilmektedir.
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla Şirket tarafından işlenmektedir:
• Firma/Hizmetlere Bağlılık Süreçlerinin Yürütülmesi
• İletişim Faaliyetlerinin Yürütülmesi
• İş Süreçlerinin İyileştirilmesine Yönelik Önerilerin Alınması ve Değerlendirilmesi
• İş Sürekliliğinin Sağlanması Faaliyetlerinin Yürütülmesi
• Lojistik Faaliyetlerinin Yürütülmesi
• Mal/Hizmet Satın Alım Süreçlerinin Yürütülmesi
• Mal/Hizmet Satış Sonrası Destek Hizmetlerinin Yürütülmesi
• Mal/Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi
• Mal/Hizmet Üretim ve Operasyon Süreçlerinin Yürütülmesi
• Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi
• Pazarlama Analiz Çalışmalarının Yürütülmesi
• Saklama ve Arşiv Faaliyetlerinin Yürütülmesi
• Sözleşme Süreçlerinin Yürütülmesi
• Stratejik Planlama Faaliyetlerinin Yürütülmesi
• Talep/Şikayetlerin Takibi
• Hizmetlerin Pazarlama Süreçlerinin Yürütülmesi
• Yönetim Faaliyetlerinin Yürütülmesi
• Hizmetlerimizden müşterilerimizi faydalandırmak için gerekli planlama, değerlendirme ve çalışmaların iş birimlerimiz tarafından yapılması
• Sunduğumuz hizmetlere yönelik kurumsal iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
• Müşteri İlişkileri Yönetimi çalışmalarının yürütülmesi
• Müşterilerimizin kullanımına sunduğumuz dijital platformların iyileştirilmesi, kişiselleştirilmesi, gerekirse bu amaçla çerez kullanılması
• İlgili kişilerden gelen talep, öneri ve şikayetlerin takibi, değerlendirilmesi, müşteri yönetimi ve bu kapsamda planlama, her alanda değerlendirme çalışması yapılması
• Faaliyetleri kapsamında planlama, raporlama, ziyaretçi/müşteri istatistikleri ve benzeri incelemelerin yapılması ve/veya Yurtiçi ilgili mevzuata uyum sağlanması, kamu kurum ve kuruluşları tarafından talep edilen bilgilerin temini, raporlama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
• Web sitesi üzerinden işlem yapan ya da adına işlem yapılan kişilerin, ziyaretçilerin kimlik bilgilerinin teyit edilmesi ve iletişim için gerekli adres ve diğer gerekli bilgilerin kaydedilmesi
• İnternet sitesi ve diğer elektronik sistemlerin ve fiziki ortamların güvenliğinin sağlanması
Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verilerinizin toplanma yöntemi; Şirketimiz https://bayrakgumruk.com/ adresli internet sitesi aracılığıyla ilgili kişi tarafından veri paylaşılması ve çerez kayıtları suretiyle toplanmaktadır.
Kişisel verileriniz kanunlarda öngörülme, sözleşmenin ifasıyla ilgili olma, veri sorumlusunun meşru menfaatinin yerine getirilmesi, açık rıza alınması sebepleri başta olmak üzere KVKK’nın 5. ve 6. maddesinde öngörülen şartlardan dâhilinde hukuka uygun olarak toplanmaktadır.
Kişisel Verilerinizin Aktarılması
Şirket olarak kişisel verilerinizin mahremiyetine verdiğimiz önem sebebiyle sadece hukuken yetkilendirilmiş kurum ve kuruluşlar ve grup şirketlerimiz ile paylaşmaktayız.
Kişisel Verileriniz Saklanma Süreleri
Kişisel verileriniz ilgili mevzuatta verinin saklanması için bir süre belirlendiği hallerde gösterilen süre kadar saklanmaktadır. Mevzuatta, kişisel verilerinizin saklanma süresine yönelik bir süre öngörülmemiş ise aramızdaki ilişkinin gereği olarak ve tarafınızla yapılan sözleşmede belirlenen süre boyunca verileriniz saklanır.
KVKK Uyarınca Haklarınız
İlgili kişi olarak işlenen kişisel verileriniz hakkında aşağıdaki haklar sahipsiniz.
• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK mevzuatında öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesi ile kişisel verilerinizin silinmesi veya yok edilmesini talep ettiğinizde, bu durumun kişisel verilerinizi aktardığımız üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde bu zararın giderilmesini talep etme.
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için kimlik bilgilerinizi, kullanmak istediğiniz hakkı ve talebinizi detaylı anlatan metninizi Başakşehir 2. Kısım Mercedes Bulvarı No: B1 Blok Daire No:30 Başakşehir/İstanbul adresine imzalı olarak bizzat teslim edebilir, noter kanalıyla veya iadeli taahhütlü posta ile gönderebilir veya bilgi@bayrakgumruk.com e-posta adresimize güvenli elektronik imzalı olarak gönderebilirsiniz.